Willkommen bei unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), schön, dass du hier bist! Memamo Coaching ist der Zusammenschluss der Coaches Céline Manon und Beatrice Bast. Im Folgenden findest du unsere generellen AGB sowie die AGB explizit für unsere Veranstaltungen. So erfährst du alles rund um die vertraglichen Bedingungen zu unseren Dienstleistungsangeboten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von „Memamo Coaching“

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) – in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung – gelten für sämtliche Verträge über Waren, Lieferungen und sonstige Leistungen von “Memamo Coaching” mit allen seinen Marken mit Verbraucher:innen und Unternehmer:innen (im Folgenden „Kund:innen“).

Abweichende Regelungen finden keine Anwendung, insbesondere allgemeine Geschäftsbedingungen der Kund:innen, unabhängig ob diesen widersprochen wird oder nicht, sofern sie von diesen Bedingungen abweichen.

Daneben gelten ergänzend spezielle Bestimmungen – für Bestellung und Beratungsleistungen– für die Buchung von Seminaren.

Sofern diese speziellen Bestimmungen von diesen AGB abweichen, haben die jeweiligen speziellen Bestimmungen Vorrang.

Zusammenarbeit

 

Die Parteien arbeiten auf einer Vertrauensbasis zusammen und unterrichten sich gegenseitig unverzüglich bei Abweichungen von dem vereinbarten Vorgehen.

Basis für die Zusammenarbeit ist ein von „Memamo Coaching“ schriftlich ausgearbeitetes Angebot.

Mitwirkungspflichten der Kund:innen

 

Die Kund:innen unterstützen „Memamo Coaching“ bei der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere das rechtzeitige zur Verfügung stellen von z. B. Informationen und Daten soweit die Mitwirkungsleistungen der Kund:innen dies erfordern.

Die Kund:innen stellen die erforderlichen Materialien möglichst in digitaler Form zur Verfügung. Die Kund:innen stellen sicher, dass „Memamo Coaching“ die zur Nutzung dieser Materialien erforderlichen Rechte erhält.

„Memamo Coaching“ ist berechtigt, den durch die fehlende Mitwirkung der Kund:innen entstehenden Mehrarbeitsaufwand in Rechnung zu stellen.

Termine

 

Die Vertragsparteien werden Termine schriftlich festlegen. Sind keine konkreten Termine vereinbart, so bestimmt „Memamo Coaching“ den Projektzeitplan.

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, allgemeine Störungen der Telekommunikation usw.) hat „Memamo Coaching“ nicht zu vertreten.

Leistungsverzögerungen aus dem Verantwortungsbereich der Kund:innen (z.B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen) berechtigen „Memamo Coaching“, das Erbringen der betroffenen Leistungen um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.

Leistungsänderungen

 

Wollen die Kund:innen den vertraglich bestimmten Umfang der von „Memamo Coaching“ zu erbringenden Leistungen ändern, so werden sie diesen Änderungswunsch schriftlich äußern.

„Memamo Coaching“ prüft, welche Auswirkungen die gewünschte Änderung insbesondere hinsichtlich Vergütung, Mehraufwand und Einhaltung von Terminen haben wird. Nach Prüfung des Änderungswunsches wird „Memamo Coaching“ den Kund:innen die Auswirkungen des Änderungswunsches auf die getroffenen Vereinbarungen darlegen.

Die Vertragsparteien halten gegebenenfalls schriftlich den neuen zusätzlichen Leistungsumfang sowie die daraus resultierenden neuen Termine, Mitwirkungspflichten und zusätzliche Vergütung fest.

Vergütung

 

Grundlage für die Vergütung ist das von „Memamo Coaching“ für die Kund:innen erstellte Angebot. Zahlungskonditionen: Zahlbar sofort nach Erhalt der Rechnung. Sind Abschlagszahlungen vereinbart worden, sind diese zu den vereinbarten Terminen zu leisten.

Die Vergütung von „Memamo Coaching“ erfolgt in der Regel nach Zeitaufwand. Dies gilt insbesondere für Leistungsänderungen während der Projektlaufzeit. Maßgeblich für die Vergütung des Zeitaufwandes sind die jeweils gültigen Vergütungssätze von „Memamo Coaching“.

Die Kund:innen tragen gegen Nachweis Auslagen wie Reise- und Übernachtungskosten.

Rechte

 

„Memamo Coaching“ gewährt den Kund:innen an den erbrachten Leistungen das einfache, räumlich und zeitlich nicht beschränkte Recht, diese Leistungen vertragsgemäß zu nutzen.

Eine weitergehende Nutzung als im vorhergehenden Absatz beschrieben ist unzulässig. Insbesondere ist es den Kund:innen untersagt, die Leistungen zu vervielfältigen, zu vermieten oder sonst wie zu verwerten. Eine Zuwiderhandlung zieht für jeden einzelnen Fall der Zuwiderhandlung eine Vertragsstrafe von 5.000 Euro nach sich.

Bis zur vollständigen Vergütungszahlung ist den Kund:innen der Einsatz der erbrachten Leistungen nur widerruflich gestattet. „Memamo Coaching“ kann den Einsatz der erbrachten Leistungen, mit deren Vergütungszahlung sich die Kund:innen in Verzug befinden, für die Dauer des Verzuges widerrufen.

Haftung

 

„Memamo Coaching“ haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet „Memamo Coaching“ nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

Die Haftung ist im Falle leichter Fahrlässigkeit summenmäßig beschränkt auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. In jedem Fall ist die Haftung begrenzt auf 100 Euro. Für den Verlust von Daten und/oder Programmen haftet „Memamo Coaching“ insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es die Kund:innen unterlassen haben, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

Geheimhaltung, Presseerklärung

 

Die der anderen Vertragspartei übergebenen Unterlagen, mitgeteilten Kenntnisse und Erfahrungen dürfen ausschließlich für die Zwecke dieses Vertrages verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht werden, sofern sie nicht ihrer Bestimmung nach Dritten zugänglich gemacht werden sollen oder Dritten bereits bekannt sind.

Kund:innendaten, die „Memamo Coaching“ im Zuge eines Projektes zur Bearbeitung überlassen werden, bleiben im Eigentum der Kund:innen. „Memamo Coaching“ verpflichtet sich, diese Daten nicht zu kopieren oder sonst wie zu vervielfältigen. Eine Nutzung der Daten ist nur Namens und im Auftrag der Kund:innen innerhalb des vereinbarten Projektrahmens zulässig.

Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien, Vertraulichkeit über den Inhalt dieses Vertrages und über die bei dessen Abwicklung gewonnenen Erkenntnisse zu wahren. Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

Presseerklärungen, Auskünfte etc., in denen die Kund:innen auf „Memamo Coaching“ Bezug nehmen, sind nur nach vorheriger schriftlicher Abstimmung zulässig.

Sonstiges

 

Die Abtretung von Forderungen an die Kund:innen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von „Memamo Coaching“ zulässig.

Die Vertragsparteien können nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

„Memamo Coaching“ darf die Kund:innen in seiner Internetpräsenz oder in anderen Medien als Referenzkund:innen nennen. „Memamo Coaching“ darf ferner die erbrachten Leistungen zu Demonstrationszwecken öffentlich wiedergeben oder auf sie hinweisen, es sei denn, die Kund:innen können ein entgegenstehendes berechtigtes Interesse geltend machen.

Schlussbestimmungen

 

Alle Änderungen und Ergänzungen vertraglicher Vereinbarungen müssen zu Nachweiszwecken schriftlich niedergelegt werden. Kündigungen haben schriftlich zu erfolgen. Meldungen, die schriftlich zu erfolgen haben, können auch per E-Mail erfolgen.

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Vertragspartner:innen werden in diesem Fall die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken der Vereinbarungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das Amtsgericht München.

 

 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen von “Memamo Coaching”

 

 

Anmeldung, Registrierung, Bestätigung der Teilnahme

 

Die Anmeldung vonr Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen (im Folgenden „Kund:innen“ oder „Teilnehmer:innen“) zu einer Veranstaltung kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

Nach Eingang der Anmeldung erhalten die Kund:innen eine schriftliche Anmeldebestätigung. Ist das Seminar ausgebucht, wird “Memamo Coaching” die Kund:innen unverzüglich hiervon in Kenntnis setzen.

Teilnahmegebühren

 

Es gelten die in den Veröffentlichungen von “Memamo Coaching” jeweils genannten Teilnahmegebühren zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer des jeweiligen Veranstaltungslandes. Soweit in den Teilnahmegebühren bereits Veranstaltungsunterlagen und Verpflegung enthalten sind, wird dies in den Veröffentlichungen explizit genannt.

Nach Eingang der Anmeldung erhalten die Kund:innen mit der Anmeldebestätigung eine Rechnung, die sofort fällig ist.

Ersatzteilnehmer:innen, Stornierung

 

Im Fall einer Stornierung gelten folgende Regelungen:

Stornierungen sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenlos.

Bei Stornierungen zwischen sechs und drei Wochen vor Beginn der Veranstaltung wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Veranstaltungspreises zzgl. jeweils geltender gesetzlicher Mehrwertsteuer durch “Memamo Coaching” berechnet und zur Zahlung fällig.

Bei Stornierungen weniger als drei Wochen vor Seminarbeginn sind 80 % zur Zahlung fällig.

Anfallende Stornogebühren Dritter (z. B. von Hotelbuchungen) bleiben hiervon unberührt und gehen zu Lasten der Kund:innen.

Stornierungen müssen stets schriftlich (per Brief oder E-Mail) gegenüber “Memamo Coaching” erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungsgebühr ist der Zugang der schriftlichen Stornierung bei “Memamo Coaching”.

Bei Verhinderung der angemeldeten Teilnehmer:innen können jederzeit Ersatzteilnehmer:innen teilnehmen. Hierdurch entstehen keine weiteren Kosten.

Informationspflichten über das Nichtbestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher:innen gemäß § 312 d BGB

 

Gemäß § 312 g Absatz 1 BGB steht den Verbraucher:innen normalerweise außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Das Gesetz sieht jedoch auch Ausnahmen vor. Die Anmeldung zu einer Veranstaltung stellt eine solche gesetzliche Ausnahme dar.

Gemäß § 312 g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Veranstaltungen.

Dies bedeutet: Melden sich Verbraucher:innen zu einer Veranstaltung von “Memamo Coaching” an, so steht den Verbraucher:innen kein Widerrufsrecht zu.

Absage von Veranstaltungen, Haftung

 

“Memamo Coaching” behält sich vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmer:innenzahl (bis spätestens zehn Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin) oder aus sonstigen wichtigen, von “Memamo Coaching” nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung der Referent:innen, höhere Gewalt etc.) abzusagen oder zu verschieben.

Von den Teilnehmer:innen bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden den Teilnehmer:innen zurückerstattet.

Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens “Memamo Coaching” vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für die von den Teilnehmer:innen gebuchten Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets. Ausgenommen von dieser Haftungsbeschränkung sind Ansprüche hinsichtlich der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Änderungsvorbehalt

 

“Memamo Coaching” behält sich vor, inhaltliche, methodische und organisatorische Programmänderungen oder Veranstaltungsabweichungen kurzfristig bei der Veranstaltung vorzunehmen, soweit der Nutzen der Veranstaltung für die Teilnehmer:innen unverändert ist. “Memamo Coaching” ist berechtigt, bestimmte Referent:innen durch andere, gleich qualifizierte Referent:innen zu ersetzen. Eventuelle Termin- und Ortsverschiebungen teilt “Memamo Coaching” den Teilnehmer:innen rechtzeitig mit.

Veranstaltungsunterlagen, Urheberrecht

 

“Memamo Coaching” übernimmt keine Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Veranstaltungsunterlagen, die nicht von ihr erstellt wurden. Allein die jeweiligen Referent:innen sind in dieser Hinsicht verantwortlich für die von ihnen erstellten Unterlagen.

Die Teilnehmer:innen erhalten die Veranstaltungsunterlagen zu Beginn der Veranstaltung. Die Kund:innen werden ausdrücklich darüber informiert, dass sämtliche Veranstaltungsunterlagen dem Schutz des Urheberrechts unterliegen. Jegliche Vervielfältigungs- oder Verbreitungshandlung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der ausdrücklich vorherigen schriftlichen Zustimmung von “Memamo Coaching”.

Haftung

 

“Memamo Coaching” haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die Schadensersatzhaftpflicht ist – abgesehen von der Haftung für Vorsatz und schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt durch die vorstehende Haftungsbegrenzung unberührt.

Eigentumsvorbehalt

 

Bei Verträgen mit Verbraucher:innen gemäß § 13 BGB behält sich “Memamo Coaching” das Eigentum an den Veranstaltungsunterlagen bis zur vollständigen Zahlung des Veranstaltungspreises vor.

Bei Verträgen mit Unternehmen gemäß § 14 BGB behält sich “Memamo Coaching” das Eigentum an den Veranstaltungsunterlagen bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung mit den Kund:innen vor.

Datenschutz

 

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der geltenden Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes, ab 25. Mai 2018 der Datenschutzgrundverordnung. “Memamo Coaching” erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kund:innen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung von “Memamo Coaching” enthalten.

Schlussbestimmungen

 

“Memamo Coaching” behält sich die Änderung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Für Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Veröffentlichung und der Verweis auf die Internetadresse, unter der die jeweils aktuelle Fassung der AGB abrufbar ist, ausreichend.

Auf diese AGB sowie das Verhältnis zwischen den Kund:innen und “Memamo Coaching” findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform.

Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder bei öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist bei Klagen Gerichtsstand der Sitz von “Memamo Coaching”. Soweit Ansprüche von “Memamo Coaching” nicht im Mahnverfahren geltend gemacht werden, bestimmt sich der Gerichtsstand bei Nichtkaufleuten nach deren Wohnsitz. Erfüllungsort ist München.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit dieser AGB im Übrigen nicht berührt.

Angaben zur Anbieterin

 

Memamo Coaching
c/o Céline Zerres
Landertsham 3
D-83119 Obing
Steuernummer: 163 / 292 / 60295
Tel. +49 (0) 176 84495468
E-Mail: info@memamo-coaching.com
Internet:
www.memamo-coaching.com

 

 

(Stand: 15. Mai 2021)